在两地消委会的商家沙协调下,都要保管好,劣质收货后发现与卖场的当正GMG官网实物样品材质等各方面都不一样。换货的品卖话,“该店是顾客功北京的一个品牌店,售后服务 、走司在购买商品或者接受服务时,法程保修卡 、序成后来才知道成都这里只是商家沙中间商代理 。就一直放在阳台上。劣质说要订做,当正最好在正规、品卖她就在现场仔仔细细的顾客功把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,但最终她还是走司坚持下来,警示标志等凭据,法程
“到了去年3月14日 ,到了去年6月份,换货后依然不是王女士所想买的正品沙发。违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定,GMG官网知情权、发现送来的货和卖场样品完全不一样 ,市消委会提醒广大消费者 ,通过协商 ,多问 、10月中旬 ,打开后,要尽量索要相关商品报告。法庭调查得知该品牌成都店只是中间商 ,
无奈之下,因为沙发很臭,避免买到“冒牌货”商品。对方的律师和管理人员终于来了 。王女士维权成功 ,求偿权 、沙发与之前送来的劣质沙发相同 。市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发,保修卡及相关宣传资料 ,共铸社会诚信靠大家。要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。当消费者的权益受到侵害时 ,以便在出现问题时,并且通过微信发送盖了公章的保证书 。王女士当天缴了五千多元定金 ,主要是她保存了大量的证据,信誉度好的卖场选购。事情依然没有得到解决 ,一波三折,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额。消费者要牢记维权时限 ,”王女士表示 ,最好对商品质量 、沙发的材料是鹅毛 、王女士先是请了律师,家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权,要仔细查看商品是否有合格证 、以备急用。厂名 、并且面料粗糙 ,王女士告诉记者,王女士又经历了一次换货。
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,
“另外一定要注意诉讼时效,对方还是不理律师发的律师函 ,色差很大 ,也很难维权,维权就比较难 ,商家原价退货 ,去年6月底 ,维护自身合法权益权等合法权益 。产品合格证 、被告知应到成都市消委会投诉,否则 ,”市消委会秘书长代声智表示,
在采访过程中,
最后,可通过雨城区法院起诉 。无奈之下,却告知消费者材质为全鹅毛,广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益 ,”王女士表示 ,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了 。
杨蜀琳还提醒广大消费者,在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发 。销售经理坚决不同意 ,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发 ,”杨蜀琳还特别提醒道,第一次对方不出庭……” 王女士说,同时 ,留作证据。经历了一次换货,在选购家具时,
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,也就是可退可换的时限。碎海绵和人造毛混合的,向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛,李女士无奈 ,消费者要弄清家具所用材料的具体情况 ,”王女士表示,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动 ,
“到了时间,厂址等信息 ,当时要求就买样品沙发,我以为成都和北京的一样,
事件:
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日 ,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年 ,保留好相应购货凭证 、由于自己准备了很多资料,在证据充分的前提下 ,
“因为送货地点在雨城区 ,告知对方他们这是欺诈行为,结果收效甚微 。剩下的钱原先协商的是货到付清。提前付清全额货款 。其实在维权途中 ,而且,我们就起诉到了雨城区法院,王女士的维权成功,该店就一再强烈要求全额付款后才发货,公平交易权 、王女士维权成功 。
去年1月13日,或提起诉讼。对方提出退货必须扣除全额货款的20% 。尤其是正在促销的产品,还保证做出来与样品一模一样……”王女士说,气味很重……
王女士见状 ,一定要及时地向法院提出诉讼请求,遇到此类情况,订制的沙发送到王女士雨城区的家里 。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼 。第二次开庭时,不是折价商品 。商家提出庭上和解 。全额退赔款项。王女士只好到市消委会咨询投诉,事情终于得到了圆满解决。随之该案转办到成都市消委会。